Разрешение конфликтов

  • Увеличить размер шрифта
  • Размер шрифта по умолчанию
  • Уменьшить размер шрифта
Статьи по конфликтам и лидерству

Как заставить слушать себя

Бывают конфликтные ситуации, когда собеседник не реагирует на твои слова и тупо гнет свою линию. Как заставить слушать себя в конфликте? Об этом пойдет речь в данной статье.

 

Конфликты в отпуске

Лето – пора отпусков, время курортных романов. Поэтому большинство отдыхающих находится в активном поиске партнеров на одну ночь. И если уж ты приехал с девушкой на курорт, не стоит надолго оставлять ее в одиночестве. Иначе, столкновение с навязчивыми ухажерами неизбежно.

В этой статье я дам несколько советов о том, как вести себя в ситуациях, когда посторонний мужчина пытается познакомиться с твоей половинкой.
Итак, допустим, ты прогуливаешься со своей девушкой, оставил ее на пару минут, возвращаешься и видишь как к ней уже цепляется какой-то парень. И тут же воображение рисует картинки жестокой расправы. Как поступить?

 

Грудной голос. Упражнения

Помните анекдот?
Приходит мужичок в пивбар и говорит бармену тоненьким, писклявым голоском:
- Дайте мне кружку пива.
Бармен: - Чего ты пищишь, скажи как мужик чего тебе дать.
- Пива. Бля%ь!!!!

Голос человека рассказывает о нем многое. Низкий грудной голос мы привыкли ассоциировать с людьми сильными. Человек с таким голосом внушает больше уважения, а иногда и страх. Если у человека голос тонкий и слабый, мы бессознательно относим его к категории людей, которых не воспринимают всерьёз. Голос играет большую роль в том, как воспримет  тебя собеседник. В разговорах по телефону голос особенно важен.
Нужно ли говорить отдельно о том, что в конфликтах голос, в достаточно большой степени, влияет на исход словесного поединка? Думаю это и так ясно без дополнительных разъяснений.

Итак, как развить низкий грудной голос? Об этом поговорим в данной статье.

 

Как ответить на оскорбление

Правильное реагирование на хамство и оскорбленияТы знаешь, что ты крут, красив и смел. Но все же, иногда встречаются те, кто пытается пошатнуть твой авторитет. Такие люди есть и, значит, ты должен уметь противостоять им. Грубая физическая сила в данном случае не всегда уместна: иногда ситуация не позволяет, а иногда, банально, у хама физической силы может оказаться больше. Хотя бы потому, что он может быть не один. Но как ответить на оскорбление если соперник физически сильнее?

Каждый привык с детства отстаивать свои права. Еще в песочнице мы учились тащить свою машинку из рук соседского малыша-конкурента что есть сил. Не отдавать свое, не давать себя в обиду, кажется, стало привычным явлением чуть ли не с пеленок. Но когда в том розовом периоде для этого годились руки, ноги и даже зубы, то со временем, мы начали понимать, что взрослый статус не всегда позволяет их применять так, как бы хотелось. Да и зачем набивать кому-то, а то и себе шишки да ссадины, когда природа обеспечила нас достаточным количеством извилин и наградила речью. При помощи этих средств ты способен на большее. Завоевать свой авторитет, а, значит, заставить противника принять именно твой взгляд на вещи. Тогда не придется неистово вгрызаться в чье-то горло, без каких-либо гарантий, что не повредят твое.
Прежде чем обсуждать вопрос «как ответить на оскорбление», стоит затронуть тему о внутреннем состоянии.

 

Как реагировать на оскорбления?

Как себя вести в тех случаях ,когда нагло оскорбляют или закрывают рот?
Пример :

- Закрой рот дибил (или какое-то ненормативное выражения такого рода)
Просто, когда нагло наезжают с ненормативной лексикой и оскорблением в твою сторону то встречные вопросы не всегда корректны? Как реагировать на оскорбления?

 

Тон голоса или нужно ли кричать?

Что дает повышенный тон в выяснении отношений? Нужно ли кричать? Об этом пойдет речь в данной статье.

Крик – это способ выплеска эмоции. В данном случае агрессии. Боятся не самого крика как звука. Боятся той агрессии, что в него вложена.
Агрессию обычно демонстрируют для того чтобы запугать соперника самим собой. Многие именно на это делают основную ставку в конфликтах и, надо сказать, часто не ошибаются. Хотя, если соперник силен духом и готов к сопротивлению, в любой форме, то никакая внешняя агрессия не заставит его отступить назад. Но, тем не менее это метод иногда работает, поэтому рассмотрим его подробнее.

 

Как вернуть долг

Как вернуть долг и не испортить отношения. Вопрос и ответ опубликованы на форуме.

Читать полностью

 

Шашлыки под окнами

Поступил интересный вопрос о том, как бороться с любителями жарить шашлык во дворах многоквартирных жилых домов:

В прошлом году, в аккурат на майские праздники, группа молодых людей, во дворе между двумя пятиэтажками, между которыми, самое большее – 50 метров, решила устроить маёвку (за 300 метров железная дорога, а там посадки – не меряно, но туда же идти надо): притащили кирпичей, разложили «кастрик» и давай жарить шашлыки. Всё это действие происходило как раз под моими окнами, а живу я на третьем этаже. Дыму – полная квартира. Воняет этими жареными маслами. Собрал все вентиляторы; повключал на выдув из квартиры; кое как дотерпел до конца этого действа (обпившись пивом, эта копания орала под окнами ещё до пол ночи).
Но майские праздники, как известно, не один день. На следующий день всё это повторилось. Пришлось выйти на балкон и попросить воздержаться от разжигания под окнами костров. На что я услышал в ответ: «А что, мы не имеем права отдыхать?».
Вот так вот: мы отдыхать будем, а то, что вы будете дышать с своих квартирах дымом, смрадом и гарью от жарящихся масел нас мало волнует.

 

Как поднять свой уровень личности

Уровень личности – это некая мера оценки человека, строящаяся на сравнении с оценкой самого себя. Самооценка лежит в основе определения уровня личности  других людей.
Поскольку в его основе лежит сравнение, то этот термин уместен только в контексте взаимоотношений. Он определяет позиции в отношениях сторон. То, как будут с тобой говорить и станут ли говорить вообще.

Всерьез воспринимают только равных и превосходящих по уровню людей.  Реально ли для тебя быть не ниже любого представителя общества? Все в твоих руках. Ведь многие ошибаются думая, что главные факторы, определяющий уровень личности, это социальный статус и финансовое состояние человека. Это не так. Твой уровень личности в глазах других людей, какими бы они не были, зависит всего от двух факторов
1.    Твое отношению к себе (самоуважение)
2.    Умение пресекать попытки понижения твоего уровня кем-либо

 

Вопрос на тему производственных отношений

Здравствуйте Александр .К моему сожалению не знаю Вашего отчества.
С первых слов позвольте поблагодарить Вас за книгу, которую Вы написали.
И которую мне посчастливилось прочесть.(к сожалению дэмо версию со страниц сайта )
В связи с этим хотелось бы приобрести более полное издание Вашей книги .

Александр если это возможно поясните пожалуйста как, построить взаимоотношение на производстве. Т.Е Люди с которыми мне приходится общаться видят во мне вчерашнего коллегу но не сегодняшнего начальника. Подскажите пожалуйста каким образом должен строится диалог. Но не с целью полного подавления ,а с присутствием мотивации на исполнение так , чтобы человек выполнял поставленную задачу "а не искал причины для ее не выполнения.
В силу своего характера знаю ,что проявляю слабость. А мотивировать свои указания ссылаясь на чьи-то распоряжения свыше мне претит ,хотя порой вынужден к этому прибегать.
Диалог.
....необходимо сделать то то и то то.
..а заче кудато спешить? У меня не сдельная а часовая . И Т Д
Буду очень Вам признателен за советы .Если таковые возможны в данных ситуациях.

С уважением Валерий.

 

Что делать если кто-то достает тебя по телефону?

Вопрос: что делать когда тебе на мобильный постоянно кто-то звонит и задалбывает. Ты всячески пытаешься объяснить человеку чтобы он перестал звонить. Но никакие объяснения, ни угрозы не помогают. Телефон ты не можешь выключить т.к. есть вероятность пропустить важные звонки. Номер менять тоже не вариант. Как заставить человека прекратить названивать?
Заранее спасибо за ответ

 

 

Не возражаете, если мы с вашей девушкой познакомимся?

Вопрос: Года 2-3 назад, еще до прочтения книги была у меня такая ситуация: сидели мы компанией на лавке (3 пацана, 1 девушка). Подошло четверо гопов. Причем возраст их был где-то 30-35 лет (то есть явно старше нас. Мне было 20 с небольшим, остальным меньше 20). Начался диалог:

Гоп: Привет пацаны, не возражаете, если мы с вашей девушкой познакомимся?
Я: Вообще-то я возражаю.
Гоп: (с наездом) Так у тебя же толстовка и волосы одного цвета! Так ты тогда молчи сиди.

На эту реплику я не нашел вразумительного ответа. Девушка сказала, что знакомиться не хочет, и гопы просто ушли. На протяжении всего диалога остальные гопы говорили якобы между собой (но так, чтобы мы слышали), показывая на одного из моих длинноволосых друзей, что хорошо бы взять его за волосы и об асфальт.

Сейчас, прочитав книгу, я понимаю, что нужно было говорить в тот момент, но все же мне интересно ваше мнение:

1) Как мне нужно было ответить главному гопу?
2) Как можно было осадить остальных гопов? С одной стороны, они вроде как не наезжают, а просто общаются между собой. С другой стороны, по-сути наезд налицо.

 

Что делать, когда обсуждение идет со стороны, а прямого наезда нет?

Вопрос: Давным-давно произошла со мной такая история. Ехал я поздно вечером в маршрутке. На мне были одеты широкие штаны с карманами по бокам. Сзади меня сидело несколько "пацанчиков" и обсуждали меня, сопровождая это смехом, который пытались сдержать:

- Смотри, он рэпер походу. Йоу, пэпси! Хахаха

- У нас в шараге такой же ходит, так ему Серега сказал, снимай штаны, это ментовские штаны, нехуй в них по шараге ходить.

И так далее. Наехать напрямую на меня они не пытались. Более того, говорили шепотом, чтобы я не услышал (а может и нет, точно уже не помню). Я без проблем вышел на своей остановке. Заговорить со мной они не пытались, но было все равно неприятно.

Вопрос вот в чем: если человек не пытается на тебя наехать, но обсуждает или высмеивает тебя, как бы общаясь при этом со своими друзьями, как это можно пресечь?

 

Сколько времени?

Вопрос: Например я держу мобилку в руках, подходит гопник,с явным намерением на наезд, и говорит- сколько времени?, если ему сказать время, то он навязал мне свой фрейм, или как?отказ же ему может быть спокойно быть им использован как повод для начала конфликта.

 

 

Как решать конфликты с пьяными?

Хочу поблагодарить за Вашу замечательную книгу "Искусство интеллектуального боя"
Наткнулся совершенно случайно, когда искал материалы о том, как разговаривать с гопниками и хулиганами.
Я сам учусь на психолога и меня интересует всё, что связанно с общением. Не так давно, прошёл тренинг "Жёсткие переговоры" и сейчас, что называется нарабатываю встроенные знания на практике)))

Вопрос: как разговаривать с обкуренными и выпившими парнями, которые всё равно ничего не соображают и ГНУТ свою линию. Не давно попал в такую ситуацию, причём анализирую, понял, что сам её спровоцировал, дело было так:

 

Что делать, если наезжают на языке, которого ты не знаешь?

Вопрос: Привет, Alex!
Прочитал твою книгу "Интеллектуальный бой". Спасибо тебе за неё! Получил из твоей книги порцию информации, так необходимой мне, когда я учился в школе. Особенно понравились тезисы "Вопрос - удар. Ответ - блок." и "Лидера не оценивают."
Я живу в Казахстане, ситуация со знанием языков здесь такая - очень редко, когда славянин говорит не только по-русски, но и по-казахски, а вот почти все казахи свободно разговаривают и на русском и на родном языке. Причём в казахском языке тоже есть свой сленг, свои словесные схемы наезда и прочие фишки. Так вот, как быть в такой ситуации, когда тот, на кого наехали, знает только один язык, а те, кто наехал, знают два языка и наезжают на тебя на том втором, которого ты не знаешь? Понятно, что не нужно пытаться подстроиться под них и отвечать, нужно ударять своими вопросами. Всё как бы понятно, нужно действовать также, как ты советуешь в книге. Но, возможно, у тебя есть что добавить об этом нюансе.
Заранее спасибо за ответ!

 

 

Свободен, гуляй и прочие "отпускные фразы"

Вопрос: Интересен вариант реагирование, на "отпускные" фрази наподобие "свободен".
например была ситуация:
ночной клуб, столик с пяной компанией, попросили подойти, причем в вежливой форме (я как раз мимо проходил), спросили что-то нейтральное, без наездов, типа "сколько времени" и еще что-то.
но в конце чувак добавил вместо спасибо "свободен".
я промолчал и удалился, не желая начинать конфликт, но неприятный осадок остался.
та вот и вопрос - как надо было среагировать?
и вобще в диалогах, где изначально тебе не хамят в открытую, но используют в конце властно-отпускные фразы?

 

 

Как относиться к наезду со стороны людей низшего класса?

Вопрос: как-то, обсуждая с отцом тему того, как на причале на него и его соседа наехали старые деды и делали им пакости, у нас завязался примерно такой вот диалог:
- слушай, почему бы вам не задавить этих дедов, что б они не выпендривались больше?!?!
- а зачем?
- ну блин, это ж неуважение к вам... кто они такие?
- вот именно, они никто, по-этому мы и не тратим на них свою энергию.
- ...
- вот представь, что ты едешь на машине мимо мусорки, а тебе от туда какой-то бомж кричит "вали от сюда, это моя мусорка"... ты ж не обращаешь на него своего внимания?
- ну да..
- ну так тут точно также: они как тот бомж, который себе что-то там кричит. более того, ты даже если захочешь ему что-то сделать - только испачкаешься об него.

думаю суть ясна. точка зрения возможно усиляется хорошей параллелью, но вроде всё вполне адекватно.


к чему я это? а дело в том, что такое отношение (как к бомжу на улице) или что-то типа того, можно было бы использовать как один из методов ведения боя. я говорю о том, что имея сильный вс можно было бы на противника посмотреть так, что б он и все вокруг прочли это мс и сами сразу заткнулись. исходя из того, что на это тратится гораздо меньше энергии, чем при ведении диалога, считаю, что это как раз и подходит под понятие второго, более высокого, уровня ведения боя.


алекс, что об этом думаешь?

 

 

Как противодействовать физической силе

Вопрос: Здравствуйте,Александр Лысенко! Меня зовут Илья и я учусь в 8 классе.Недавно я прочитал вашу книгу " ИСКУССТВО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО БОЯ".Книга очень хорошая ,мне очень понравилась своей простотой и действенностью -все что там написано,действительно работает в жизни. .У меня есть один вопрос.Как поступать  в следующей ситуации:

Я учусь с одним мальчиком.Он намного крупнее меня -> отсюда сильнее. Сам я хожу на  айкидо около года,до этого ходил на таеквондо....Но я ходил ,так, для себя,для поддержания формы.Так вот,произошел конфликт .Сам одноклассник слаб,труслив...старается поджать под себя людей,слабее чем он.Я это замечал и неоднократно саркастически говорил ему об этом.Его это ужасно бесило и он грозился меня избить. Обычно он устраивал "дружеский " поединок именно с теми,с кем был уверен в своей победе.После такого я сказал:"Как всегда Петя(к примеру) нападает на слабых" На что он молча подошел и попытался нанести удар в челюсть....если бы не айкидо,он бы нанес удар ! Прием я сделать не успел,все произошло слишком быстро...мимо проходил трудовик и нам пришлось разойтись.Вскоре конфликт утих,но он все время искоса на меня смотрит.

Что я могу сделать? Если я выйду с ним один на один,я проиграю,силы не равны...Он крупнее меня,намного!Как мне его поставить на место если он не реагирует на мои реплики а сразу подходит и бьет?Чтобы я ему не говорил,у него есть один ответ "ща отпизжу,добазаришься".

Заранее спасибо за помощь!

 

Конфликт в маршрутке

Вопрос: Недавно ехал в маршрутке, и один гопник, ломясь к двери , меня зецепил плечом.
я ему сказал в след, :-аккуратней, козел!
он развернулся, и явно хотел решить вопрос силой, но увидев, что я более сильного телосложения, своим гоповским тоном начал говорить, что он не специально, а я оскорбил такого человека, у него на районе такого беспредела не простили бы.я ответил что нужно извиняться, и было бы с кем разбираться. он свалил. но будь бы парень сильнее меня, он бы явно начал пытаться решить вопрос силой.
как же действовать, когда какой-то бычара идет напролом , цепляя или ударяясь в тебя?если бы я сказал , просто :-аккуратней!, то этим я бы не возвратил ему всех негативных эмоций, которые он мне причинил.но если сказать:аккуратней козел!, это уже прямой вызов на агрессию. есть одна непонятка, после прочтения книги: ты писал в книге что нельзя давать повод для агрессии.но в то же время писал, что говорил парням, что они полные лохи.как же нужно сказать человеку что он лох, чтобы не напороться на агрессию?

 

 


Страница 1 из 2

Связь

Авторизация

Необходима для получения доступа ко всем материалам сайта

Счетчик посетителей

Сегодня222
Вчера406
За неделю222
За месяц9270
Всего961553