Разрешение конфликтов

Вопрос: Интересен вариант реагирование, на "отпускные" фрази наподобие "свободен".
например была ситуация:
ночной клуб, столик с пяной компанией, попросили подойти, причем в вежливой форме (я как раз мимо проходил), спросили что-то нейтральное, без наездов, типа "сколько времени" и еще что-то.
но в конце чувак добавил вместо спасибо "свободен".
я промолчал и удалился, не желая начинать конфликт, но неприятный осадок остался.
та вот и вопрос - как надо было среагировать?
и вобще в диалогах, где изначально тебе не хамят в открытую, но используют в конце властно-отпускные фразы?

Ну здесь явный неадекват с его стороны. вежливо попросить человека оказать услугу, а после отнестись к нему по скотски, без всякой на то причины – это абсолютное свинство. это противоречит любым понятиям. это этого следует отталкиваться.
можно спросить в лоб:
- это ты сейчас решил выпендриться перед друзьями я так понимаю? хочешь казаться крутым?
ты проконстатировал факт. уклониться от правды довольно трудно. скорее всего таким вопросом ты сможешь озадачить соперника, и тем самым, получить преимущество. если ситуация требует продолжения диалога, ты можешь развить эту тему дальше. факт твоей правоты позволяет тебе задавать такие вопросы, на которые сопернику трудно будет ответить.
- ты считаешь что это очень круто, разговаривать так с человеком, который только что оказал тебе услугу?... после того как ты вежливо попросил?
ты дейтсвуешь адекватно. окружающие это понимают.
ты можешь это использовать, обратившись к какому-то представителю этой компании, который выглядит наименее агрессивно, с вопросом
- вот ты, например, что думаешь по этому поводу? круто это или нет?
заставляя участников группы отвечать на свои вопросы, ты делаешь свой ранг еще выше. ты начинаешь вести всю группу. автоматически ты становишься ее лидером.
обычно подобные ситуации сводятся к тому, что если главный зачинщик конфликта не успокаивается, то его начинают успокаивать его же друзья. после чего он вроде бы как нехотя позволяет им сделать это. при этом ты остаешься правым. и, оставаясь на высоте, покидаешь зону конфликта.

Общаясь с группой, еще большую степень важности играет твоя уверенность и твой голос. Это те вещи, которые можно усовершенствовать только посредством действия. На тренинге «Стратегия интеллектуального лидерства» особое внимание и время выделяется на реальную прокачку уверенности и внутренней силы голоса.  Мы выполняем ряд специальных развивающих упражнений, благодаря которым студенты начинают говорить с группой так, что никому не хочется возражать.

Успехов!
Александр Лысенко

Следующий вопрос